Returnări de către Clienții Preferențiali și cu Amănuntul
LifePharm oferă, prin intermediul Proprietarilor de Afaceri Independenți (IBO), o garanție de returnare a banilor în 60 de zile tuturor
Clienților Preferențiali și cu Amănuntul care achiziționează un Produs LifePharm printr-un canal autorizat (denumită „Garanția de
Încredere 100%”). Fiecare IBO este obligat să respecte Garanția de Încredere 100%. Dacă, din orice motiv, un
client nu este mulțumit de niciun Produs LifePharm, clientul poate returna partea neutilizată a produsului
IBO-ului de la care a fost achiziționat în termen de 60 de zile pentru o rambursare completă a prețului de achiziție (mai puțin costurile de expediere și manipulare). Garanția de Încredere 100% se aplică oricărei achiziții de către client și este limitată la un singur recipient deschis. Cu excepția cazului în care este interzis de lege, Garanția de Încredere 100% se aplică doar vânzărilor efectuate către clienți de către
IBO-uri și achizițiilor efectuate de clienți direct de pe site-ul oficial al LifePharm.
Înlocuirea Produselor Clienților cu Amănuntul
Dacă un IBO returnează mărfuri către LifePharm care i-au fost returnate de un Client cu Amănuntul personal,
produsul trebuie să fie primit de LifePharm în termen de 10 zile de la data la care Clientul cu Amănuntul a returnat
mărfurile către IBO și trebuie să fie însoțit de Formularul de Comandă al Clientului cu Amănuntul semnat pe care IBO-ul l-a dat
clientului la momentul vânzării. LifePharm poate înlocui produsul returnat de maximum trei (3) ori.
Returnarea Inventarului pentru Rambursare cu Anularea Distribuției
Cererea de returnare a inventarului de către un IBO din orice motiv, altul decât o reclamație de daune, va fi tratată ca o
cerere de anulare voluntară a acelei distribuții. Dacă un IBO dorește să-și anuleze distribuția, el/ea poate
califica pentru o rambursare a inventarului nedeschis, revânzabil, cu etichete actuale, mai puțin toate comisioanele și reducerile plătite
acelui IBO și mai puțin o taxă de re-stocare de 10 la sută, cu condiția ca produsele să fie în prezent stocate și vândute de
LifePharm și să fie returnate în termen de un an de la data achiziției inițiale, cu transportul și asigurarea plătite în avans.
Proceduri pentru Toate Returnările
Următoarele proceduri se aplică tuturor returnărilor pentru rambursare sau schimb:
• IBO-ul care a achiziționat sau AL CĂRUI CLIENT A EFECTUAT ACHIZIȚIA trebuie să returneze toate mărfurile către
LifePharm.
• Toate produsele care urmează să fie returnate trebuie să aibă un Număr de Autorizare pentru Returnarea Mărfurilor (RMA), care se
obține sunând la Departamentul de Servicii Clienți LifePharm. Acest Număr RMA trebuie să fie scris
clar pe fiecare pachet returnat. Numărul RMA este valabil doar pentru 10 zile lucrătoare de la emitere.
• Cartonul(e) de expediere adecvat(e) și materialele de ambalare trebuie utilizate la ambalarea produsului(e) care urmează să fie
returnat pentru înlocuire, și se sugerează utilizarea unui mijloc economic de expediere cu serviciu de urmărire. Toate
returnările trebuie să fie expediate către LifePharm cu transportul plătit în avans. LifePharm nu acceptă pachete cu transport colectat. Riscul de pierdere în timpul transportului pentru produsul returnat va fi suportat de IBO sau clientul care returnează
produsul. Dacă produsul returnat nu este primit de Centrul de Distribuție al Companiei, este responsabilitatea
IBO-ului sau clientului să urmărească expedierea.
Nu se va efectua nicio rambursare sau înlocuire a produsului dacă condițiile acestor reguli nu sunt îndeplinite. Pachetele cu
cantități mai mari (peste 10 sticle) trebuie returnate în termen de 60 de zile de la achiziție și să includă orice materiale promoționale nedeschise și neprocesate, cum ar fi broșuri, cărți de vizită etc.
Produse Refuzate
Dacă comandați produse și apoi refuzați livrarea, comanda dumneavoastră este supusă unei taxe de re-stocare de 10 la sută și altor
proceduri pentru returnări menționate aici. De asemenea, veți fi taxat pentru costurile de returnare a transportului.