소매 고객 및 선호 고객의 반품
라이프팜은 독립 비즈니스 소유자(IBO)를 통해 라이프팜 제품을 승인된 채널을 통해 구매한 모든
선호 고객 및 소매 고객에게 60일 환불 보장을 제공합니다(“100% 신뢰 보장”). 모든 IBO는 100% 신뢰 보장을 준수해야 합니다.
어떠한 이유로든 고객이 라이프팜 제품에 만족하지 못할 경우, 고객은 구매한 IBO에게 제품의 사용하지 않은 부분을
60일 이내에 반품하여 구매 가격 전액(배송 및 취급 수수료 제외)을 환불받을 수 있습니다. 100% 신뢰 보장은 모든 고객 구매에 적용되며
개봉된 용기 하나로 제한됩니다. 법률에 의해 금지되지 않는 한, 100% 신뢰 보장은 IBO가 고객에게 판매한 경우와
고객이 라이프팜의 공식 웹사이트에서 직접 구매한 경우에만 적용됩니다.
소매 고객 제품의 교환
IBO가 개인 소매 고객으로부터 반품받은 상품을 라이프팜에 반품하는 경우,
제품은 소매 고객이 IBO에게 상품을 반품한 날짜로부터 10일 이내에 라이프팜에 도착해야 하며,
판매 시 IBO가 고객에게 제공한 서명된 소매 고객 주문서가 동봉되어야 합니다. 라이프팜은 반품된 제품을 최대 세 (3) 번 교환할 수 있습니다.
유통권 취소와 함께 재고 반품 환불
IBO가 손상 청구 이외의 이유로 재고 반품을 요청하는 경우, 이는 자발적으로 유통권을 취소하려는 요청으로 처리됩니다.
IBO가 유통권을 취소하고자 할 경우, 미개봉, 재판매 가능한 현재 라벨이 부착된 재고에 대해
해당 IBO에게 지급된 모든 수수료 및 리베이트를 공제하고 10% 재입고 수수료를 공제한 금액을 환불받을 수 있습니다.
단, 제품은 현재 라이프팜에서 재고 및 판매 중이어야 하며, 최초 구매일로부터 1년 이내에 반품되어야 하며,
운송비 및 보험료는 선불로 지급되어야 합니다.
모든 반품 절차
환불 또는 교환을 위한 모든 반품에는 다음 절차가 적용됩니다:
• 구매한 IBO 또는 고객이 구매한 IBO가 모든 상품을 라이프팜에 반품해야 합니다.
• 반품할 모든 제품에는 라이프팜 고객 서비스 부서에 전화하여 얻은 반품 승인 번호(RMA 번호)가 있어야 합니다.
이 RMA 번호는 반품된 각 패키지에 명확하게 기재되어야 합니다. RMA 번호는 발급 후 10 영업일 동안만 유효합니다.
• 교환을 위해 반품되는 제품을 포장할 때 적절한 배송 상자 및 포장 재료를 사용해야 하며, 추적 가능한 서비스로
경제적인 배송 수단을 권장합니다. 모든 반품은 라이프팜으로 선불 배송되어야 합니다. 라이프팜은 착불 배송을
받지 않습니다. 반품된 제품의 배송 중 손실 위험은 제품을 반품하는 IBO 또는 고객에게 있습니다.
반품된 제품이 회사의 유통 센터에 도착하지 않을 경우, 배송을 추적하는 책임은 IBO 또는 고객에게 있습니다.
이 규칙의 조건이 충족되지 않으면 제품의 환불 또는 교환이 이루어지지 않습니다.
대량(10병 이상) 패키지는 구매 후 60일 이내에 반품되어야 하며, 브로셔, 명함 등 미개봉 및 미처리된 프로모션 자료를 포함해야 합니다.
거부된 제품
제품을 주문한 후 배송을 거부할 경우, 주문은 10% 재입고 수수료 및 본문에 명시된 기타 반품 절차가 적용됩니다.
또한 반품 배송 비용이 청구됩니다.