Visszaküldés előnyben részesített és kiskereskedelmi vásárlók által
A LifePharm az Independent Business Owners (IBO-k) révén 60 napos pénz-visszafizetési garanciát kínál minden
előnyben részesített és kiskereskedelmi vásárlónak, akik LifePharm terméket vásárolnak egy hivatalos csatornán keresztül (a „100%
bizalmi garancia”). Minden IBO köteles tiszteletben tartani a 100% bizalmi garanciát. Ha bármilyen okból kifolyólag egy
vásárló elégedetlen bármely LifePharm termékkel, a vásárló visszaküldheti a termék fel nem használt részét az IBO-nak, akitől vásárolta, 60 napon belül a teljes vételár visszatérítéséért (kivéve a szállítási és kezelési költségeket). A 100% bizalmi garancia minden vásárlói vásárlásra vonatkozik, és egy nyitott tartályra korlátozódik. Hacsak a törvény nem tiltja, a 100% bizalmi garancia csak az IBO-k által a vásárlóknak történő eladásokra és a vásárlók által közvetlenül a LifePharm hivatalos weboldalán keresztül történő vásárlásokra vonatkozik.
Kiskereskedelmi vásárlói termékek cseréje
Ha egy IBO visszaküldi a LifePharmnak az árut, amelyet egy személyes kiskereskedelmi vásárlója küldött vissza neki,
a terméket a LifePharmnak 10 napon belül meg kell kapnia attól a naptól számítva, amikor a kiskereskedelmi vásárló visszaküldte
az árut az IBO-nak, és mellékelni kell a kiskereskedelmi vásárlói rendelési űrlapot, amelyet az IBO adott
a vásárlónak az eladás időpontjában. A LifePharm legfeljebb háromszor (3) cserélheti ki a visszaküldött terméket.
Készlet visszaküldése visszatérítésért a forgalmazói jog megszüntetésével
Az IBO által bármilyen okból történő készlet visszaküldési kérelmet, kivéve a kárigényt, úgy kezelik, mint egy
önkéntes forgalmazói jog megszüntetési kérelmet. Ha egy IBO meg kívánja szüntetni forgalmazói jogát, jogosult lehet
a bontatlan, eladható készlet visszatérítésére az aktuális címkékkel, levonva minden jutalékot és visszatérítést, amelyet
az IBO-nak fizettek, valamint egy 10 százalékos visszavételi díjat, feltéve, hogy a termékek jelenleg készleten vannak és a LifePharm által értékesítettek, és az eredeti vásárlás dátumától számított egy éven belül visszaküldik, előre kifizetett szállítással és biztosítással.
Eljárások minden visszaküldéshez
A következő eljárások vonatkoznak minden visszatérítésre vagy cserére:
• Az IBO, aki megvásárolta, VAGY AKINEK A VÁSÁRLÓJA VÁSÁROLTA, vissza kell küldenie minden árut a
LifePharmnak.
• Minden visszaküldendő terméknek rendelkeznie kell egy Visszaküldési Engedély (RMA) számmal, amelyet a LifePharm Ügyfélszolgálati Osztályának hívásával lehet megszerezni. Ezt az RMA számot világosan fel kell tüntetni minden visszaküldött csomagon. Az RMA szám csak 10 munkanapig érvényes a kiadás után.
• Megfelelő szállítódoboz(oka)t és csomagolóanyagokat kell használni a visszaküldendő termék(ek) csomagolásához, és javasolt a gazdaságos, nyomon követhető szállítási mód. Minden visszaküldést előre kifizetett szállítással kell a LifePharmnak küldeni. A LifePharm nem fogad el utánvétes csomagokat. A visszaküldött termék szállítási veszteségének kockázata az IBO-t vagy a terméket visszaküldő vásárlót terheli. Ha a visszaküldött terméket nem kapja meg a Vállalat Elosztó Központja, az IBO vagy a vásárló felelőssége a szállítmány nyomon követése.
Nem történik visszatérítés vagy termékcsere, ha ezen szabályok feltételei nem teljesülnek. A nagyobb mennyiségű csomagokat (10 üveg felett) a vásárlástól számított 60 napon belül vissza kell küldeni, és tartalmazniuk kell minden bontatlan és feldolgozatlan promóciós anyagot, mint például brosúrák, névjegykártyák stb.
Elutasított termékek
Ha termékeket rendel, majd megtagadja az átvételt, rendelése a 10 százalékos visszavételi díj és a jelen dokumentumban szereplő egyéb visszaküldési eljárások hatálya alá esik. Továbbá felszámítják a visszaküldési szállítási költségeket is.